5 soluções para corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no Windows 10

Você experimentou O aplicativo Netflix não funciona no Windows 10? O aplicativo Netflix parou de funcionar, não há som ou é uma tela preta quando você começa a reproduzir um vídeo. Ou o aplicativo Netflix falhou ao abrir com erros diferentes, como Há um problema de conexão, aplicativo Netflix travado na tela de carregamento, Ocorreu um erro ao carregar este conteúdo, Erro de configuração do sistema, enquanto o aplicativo aberto carrega por alguns segundos e simplesmente fecha. Além disso, os usuários relatam que o Netflix funciona no Google Chrome e no Internet Explorer, mas não funciona no aplicativo. continua recebendo a mensagem de erro,

Conteúdo mostrar 1 Corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no Windows 10 1,1 Redefina o aplicativo Netflix para Windows 1,2 Limpe o DNS e redefina o TCP / IP 1,3 Alterar configurações de DNS 1,4 Excluindo o arquivo mspr.hds 1,5 Instale a versão mais recente do Silverlight

Erro de configuração do sistema
Há um problema com o elemento de mídia do Windows que está impedindo a reprodução. Certifique-se de que possui as atualizações e drivers de vídeo mais recentes do Windows instalados.



O aplicativo Netflix não funciona no Windows 10



Corrigir o aplicativo Netflix que não funciona no Windows 10

Esse problema pode ser causado por vários motivos, como cache do aplicativo, configuração de rede incorreta, driver de dispositivo desatualizado, software de segurança ou atualização do Windows com erros. Portanto, em primeiro lugar, verifique e certifique-se de ter uma conexão de Internet estável, as configurações de data e hora do sistema estão corretas, seu dispositivo instalou as últimas atualizações do Windows. Ou você pode verificar e instalá-los em configurações -> atualização e segurança -> atualização do Windows -> verificar se há atualizações. Além disso, sugiro que você atualize os drivers da placa gráfica e verifique se isso ajuda.

Você pode atualizar os drivers do Gerenciador de Dispositivos.



  • Clique com o botão direito no botão iniciar e clique em Gerenciador de Dispositivos .
  • Selecione Drivers de exibição .
  • Clique com o botão direito no Drivers de exibição e selecione Propriedades.
  • Clique no guia do dispositivo e selecione Atualizar driver .

Além disso, se você conseguir abrir Netflix em seguida, faça login em seu Conta Netflix , vamos para ' Sua conta e ajuda ', (Canto superior direito) e role para baixo até ver' Assistindo instantaneamente na sua TV ou computador ' ou ' Gerenciar a qualidade do vídeo “, O último é o que você quer, mude a qualidade do seu vídeo para“ Bom '

Ao executar o Netflix, clique com o botão direito do mouse no barra de controle e desmarcar / desligar a ' Permitir HD ' característica.

a restauração do sistema não foi concluída com êxito. Windows 10 0x80070003

Se você está recebendo Erro Netflix O7363-1260-00000024 no seu computador Windows 10, este código indica que você precisa limpar as informações que o navegador armazenou do site de streaming de mídia. Portanto, você terá que excluir os cookies da Netflix para corrigir esse problema. Isso faz com que o otimizador do sistema seja executado como Ccleaner para limpar o cache do navegador, cookies, histórico do navegador e muito mais com um clique. Reinicie o Windows e verifique se isso é útil.



Desative temporariamente o software de segurança (antivírus) se instalado e execute Inicialização limpa do Windows 10 , para verificar e certificar-se de que nenhum aplicativo de terceiros está causando o problema.

Redefina o aplicativo Netflix para Windows

Se as soluções acima não resolverem o problema, vamos redefinir o aplicativo Netflix do Windows para a configuração padrão, o que pode corrigir o problema se alguma configuração incorreta estiver causando o problema.

Nota: depois de redefinir o aplicativo, pode ser necessário entrar novamente após a redefinição.

Para redefinir o aplicativo Netflix Abra Configurações> Aplicativos> Aplicativos e recursos. Role para encontrar os aplicativos Netflix. Selecione aqui o aplicativo Netflix e clique em Opções avançadas. Encontre a seção Redefinir e clique em Redefinir.

Redefinir o aplicativo Netflix para Windows 10

Reinicie o Windows e tente abrir o aplicativo Netflix. Se isso não funcionar, desinstale o aplicativo e reinstale-o. Isso corrigirá a maioria dos problemas relacionados ao aplicativo Netflix.

Limpe o DNS e redefina o TCP / IP

Se a configuração de rede incorreta estiver causando o problema, tente limpar o cache DNS atual e redefinir a pilha TCP / IP que geralmente corrige todas as redes do Windows 10 e os problemas relacionados à Internet incluem problemas de conexão do aplicativo Netflix. Para executar este prompt de comando aberto como administrador, execute o comando abaixo:
netsh int ip reset
ipconfig / flushdns

como colocar o ícone de wi-fi na barra de tarefas do Windows 10

Comando para redefinir o protocolo TCP IP

Alterar configurações de DNS

Alterar o endereço DNS ou liberar o cache DNS ajuda-os a corrigir o erro de streaming do Netflix u7353 etc. Para alterar o endereço DNS

  • Abra RUN pressionando Win + R.
  • Modelo ncpa.cpl e pressione Enter.
  • Agora, clique com o botão direito na sua conexão e vá para as propriedades.
  • Clique duas vezes em Protocolo de Internet versão 4 (TCP / IPv4) .
  • Agora, mude e defina seu DNS como 8.8.8.8 ou 8.8.4.4 (Google DNS).
  • Marca de seleção em Validar configurações ao sair
  • Clique em ok para salvar as alterações.

Excluindo o arquivo mspr.hds

Este arquivo é usado pelo Microsoft PlayReady, que é um programa de gerenciamento de direitos digitais (DRM) usado pela maioria dos serviços de streaming de vídeo online (incluindo Netflix). Excluindo o mspr.hds arquivo forçará o Windows a criar um novo arquivo limpo que eliminará quaisquer erros causados ​​por corrupção.

  1. Aperte Tecla Windows + E para abrir o Explorador de Arquivos.
  2. Acesse sua unidade do Windows (geralmente, é C :).
  3. Acesse a caixa de pesquisa no canto superior direito da tela, digite mspr.hds e pressione Enter para iniciar a pesquisa.
  4. Aguarde até que a pesquisa seja concluída e selecione todos mspr.hds ocorrências, clique com o botão direito em uma delas e selecione Excluir .
  5. Reinicie o seu computador, tente o Netflix novamente e veja se você conseguiu resolver o U7363-1261-8004B82E erro código .

Instale a versão mais recente do Silverlight

A Netflix usa o Silverlight para transmitir vídeos no Windows 10. Você pode baixá-lo manualmente no site da Microsoft e instalá-lo. Normalmente, o Microsoft Silverlight deve ser atualizado automaticamente para a versão mais recente por meio do WU (Windows Update). No entanto, como a atualização não é considerada importante, o Windows pode priorizar outras atualizações primeiro. Baixe e instale manualmente a versão mais recente do Microsoft Silverlight em ( aqui ) Reinicie as janelas e verifique se isso ajuda principalmente a consertar o Netflix código de erro U7363-1261-8004B82E.

Essas soluções ajudaram a corrigir “O aplicativo Netflix não funciona no Windows 10”? Deixe-nos saber qual opção funciona para você, leia também Como corrigir 100% do uso do disco no Windows 10 versão 1803

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