7 etapas básicas de solução de problemas para corrigir problemas do Windows 10

Se você possui um computador, às vezes pode ter problemas diferentes, como travamentos do computador com erro de tela azul diferente, a tela escurece com o cursor, o computador congela aleatoriamente, Internet não funciona Ou os aplicativos não abrem com erros diferentes e muito mais. Bem, se você não é técnico, pode pesquisar os sintomas no Google para descobrir o que está errado e como resolver o problema. Mas você sabia que existem algumas soluções básicas que ajudam a resolver os problemas do computador antes de tentar qualquer outra coisa? Aqui nós listamos etapas básicas de solução de problemas para corrigir os problemas mais comuns do Windows 10.

este aplicativo está impedindo o desligamento
Conteúdo mostrar 1 Resolução de problemas e soluções do computador 1,1 Reinicie o seu computador 1,2 Desconecte o hardware externo 1,3 Executar solucionador de problemas 1,4 Limpar o windows 10 de inicialização 1,5 Instalar atualização do Windows 1,6 Atualizar drivers de dispositivo 1,7 Executar varredura SFC

Resolução de problemas e soluções do computador

Sempre que você enfrentar qualquer problema, seja um erro de tela azul ou o computador congela ou a internet não está funcionando, as soluções listadas abaixo provavelmente ajudarão a resolver seu problema.



Reinicie o seu computador

Sim, parece simples, mas na maioria das vezes conserta uma série de problemas no Windows 10. Seja uma falha temporária ou um problema de driver, evite que o sistema funcione corretamente. vários usuários relataram em fóruns de ajuda com um problema muito específico e tiveram várias soluções sugeridas a eles por outros apenas para acabar consertando tudo com uma reinicialização do sistema. Portanto, não se esqueça de reiniciar o computador, aqui está um vídeo que explica Por que a reinicialização corrige tantos problemas?



Desconecte o hardware externo

Você sabia que o hardware externo, como driver flash USB, HDD externo ou um novo dispositivo instalado, como impressora ou scanner, pode causar problemas diferentes em qualquer sistema? Especialmente se você encontrar um erro de tela azul ou o computador não inicializar, desligue demoradamente. Se você tiver algum hardware externo conectado ao seu sistema, remova-o e verifique se o problema desaparece.



Agarin se o problema começou após a instalação de um novo dispositivo de hardware, como uma placa gráfica ou impressora, remova esse dispositivo e verifique o status do problema.

Se o seu computador não inicializar, verifique se há algum HDD externo ou unidade flash USB conectada ao seu PC, remova-o e reinicie o sistema.

Executar solucionador de problemas

O Windows 10 vem com ferramentas de solução de problemas integradas que detectam automaticamente a correção de vários problemas. Por exemplo, se você encontrar problemas com a conexão à Internet ou desconectar o Wi-Fi com frequência, executando o solucionador de problemas integrado detecta e corrige automaticamente os problemas que impedem o funcionamento normal da Internet. Você pode executá-lo para qualquer tipo de problema que estiver tendo, como conexão com a Internet não funcionando, impressora não funcionando, som não funcionando, pesquisa do Windows não funcionando e muito mais.



  • Pressione a tecla Windows + X e selecione as configurações
  • Vá para Atualização e segurança a partir de um grupo de configurações.
  • Selecionea guia Solução de problemas e, em seguida, clique no link adicional do solucionador de problemas (consulte a imagem abaixo)

Solucionadores de problemas adicionais

  • Role para baixo até os itens para os quais você pode executar o solucionador de problemas.
  • Escolha o tipo de problema que você está tendo e clique em executar solucionador de problemas para diagnosticar e corrigir os problemas encontrados pelo solucionador de problemas.

Solucionador de problemas de Internet

Limpar o windows 10 de inicialização

Mais uma vez, um programa ou serviço de inicialização pode ser a causa de um problema, como uma tela preta com um cursor, o Windows 10 demora muito para inicializar, o computador congela e muito mais. Às vezes, pode não aparecer imediatamente. O problema só ocorre após alguns minutos de inicialização do computador. Inicialização em modo de segurança ou inicialização limpa ajudam a diagnosticar problemas semelhantes no Windows 10.

Uma “inicialização limpa” inicia o Windows com um conjunto mínimo de drivers e programas de inicialização, para que você possa determinar se um programa em segundo plano está interferindo em seu jogo ou programa. (Fonte: Microsoft )

nenhum som do google chrome

Como fazer uma inicialização limpa

driver de tela azul irql não menor ou igual
  • Pressione a tecla Windows + R, digite msconfig e pressione enter,
  • Isso abrirá a janela de configuração do sistema,
  • Vá para a guia Serviços, marque Ocultar todos os serviços Microsoft e selecione Desativar todos.

Ocultar todos os serviços Microsoft

  • Agora vá para a guia Inicializar da Configuração do Sistema, selecione Abrir Gerenciador de Tarefas.
  • Em Iniciar no Gerenciador de Tarefas, você verá que todos os programas são iniciados na inicialização do Windows com seu impacto na inicialização.
  • Selecione o item com o botão direito e selecione Desativar

Desativar aplicativos de inicialização

Feche o Gerenciador de Tarefas. Na guia Inicialização da Configuração do sistema, selecione OK e reinicie o PC.

Agora verifique se o problema é corrigido. Se sim, provavelmente é causado por um item que é executado na inicialização. Ative lentamente os itens novamente, um de cada vez, até que o problema apareça novamente.

Instalar atualização do Windows

A Microsoft lança regularmente atualizações cumulativas com várias correções de bugs, incluindo problemas relatados por usuários e melhorias de segurança. Se um bug recente causando problemas em seus computadores, como uma tela preta na inicialização ou o sistema travar com um erro de tela azul diferente, a instalação da atualização mais recente do Windows pode ter a correção do bug para esse problema.

  • Pressione a tecla Windows + I para abrir o aplicativo Configurações,
  • Clique em Atualizar e segurança e, em seguida, clique no botão verificar se há atualizações,
  • Além disso, clique no link de download e instalação na atualização opcional (se disponível)
  • Isso iniciará o download e instalará as atualizações do Windows a partir do servidor Microsoft. O tempo de duração depende da sua conexão com a Internet e da configuração do hardware.
  • Assim que terminar, reinicie o computador para aplicá-los e verificar o status do seu problema.

instalar atualização do windows 10

Atualizar drivers de dispositivo

Motoristas permite que seus dispositivos se comuniquem com o Windows 10. E seu computador deve ter a versão mais recente dos drivers instalados para funcionar tudo perfeitamente. É por isso que o Windows 10 adora os drivers atualizados mais recentes! Se você tiver drivers mais antigos e desatualizados instalados em seu PC, poderá ter problemas diferentes, como erro de tela azul, tela preta na inicialização ou Sem acesso à Internet.

A versão mais recente do Windows 10 oferece mais controle sobre como as atualizações são instaladas, mas recomendamos verificar e instalar manualmente o driver mais recente seguindo as etapas abaixo.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e clique ok
  • Isso abrirá o gerenciador de dispositivos e exibirá toda a lista de drivers de dispositivos instalados,
  • Expanda-os um por um e veja se algum driver listado lá com um ponto de exclamação amarelo,
  • Clique com o botão direito no driver, selecione desinstalar o dispositivo e siga as instruções na tela para remover o driver de lá.
  • Em seguida, clique na ação para selecionar as alterações de hardware de digitalização para instalar o driver padrão para isso.

motorista com ponto de exclamação amarelo

Se não encontrar nenhum driver listado com um ponto de exclamação amarelo, recomendamos verificar se há uma atualização de driver disponível para os componentes principais do seu sistema Drivers de rede, GPU ou drivers gráficos, drivers Bluetooth, drivers de áudio e até mesmo uma atualização do BIOS .

Por exemplo, para atualizar o driver de vídeo

este aplicativo está impedindo o desligamento do Windows 10
  • Abra o gerenciador de dispositivos usando devmgmt.msc
  • expanda os adaptadores de vídeo, clique com o botão direito do mouse no driver instalado, selecione o driver de atualização,
  • Na próxima tela, clique em pesquisar automaticamente por software de driver atualizado para permitir o download do driver mais recente disponível do servidor Microsoft.

Atualizar driver de vídeo

Além disso, você pode visitar o site do fabricante do dispositivo, como se você tivesse um laptop Dell, e visitar o site de suporte dell ou se você estiver procurando por um driver gráfico NVIDIA, visite seu site de suporte para baixar e instalar o driver mais recente em seu computador.

não posso baixar mms android

Além disso, se o problema começou após a instalação de uma atualização de driver, pode ser a causa por trás de seus problemas. Roll it back se puder, ou procure online pela versão anterior.

Executar varredura SFC

Se você perceber que algumas funções do Windows não estão funcionando, os aplicativos não abrem com erros diferentes ou o Windows trava com diferentes erros de tela azul ou o computador congela - esses são sintomas de corrupção de arquivo do sistema. O Windows vem com verificador de arquivos do sistema utilitário que ajuda a detectar e reparar arquivos de sistema ausentes ou corrompidos. sim A própria Microsoft recomenda executando o utilitário SFC que ajuda a corrigir a maioria dos problemas comuns em computadores com Windows.

  • Abra o prompt de comando como administrador,
  • Clique em sim se o UAC solicitar permissão,
  • Agora primeiro execute o Comando DISM DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
  • Deixe o processo de digitalização ser concluído 100% depois de executado sfc / scannow comando.
  • Isso iniciará a varredura de seu sistema em busca de arquivos corrompidos.
  • Se for encontrado algum utilitário sfc os substitui automaticamente pelos corretos de uma pasta compactada localizada % WinDir% System32 dllcache .
  • Deixe o processo de digitalização ser concluído 100% assim que terminar, reinicie o computador.

Essas soluções ajudaram a corrigir problemas comuns do Windows 10? Deixe-nos saber nos comentários abaixo

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