Corrigir que o Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso (servidor DNS primário)

Sem acesso à Internet, sem acesso às páginas da web e executando resultados do Solucionador de problemas de rede “O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso (servidor DNS primário)”. Isso significa que o seu computador não consegue se conectar ao servidor DNS primário configurado pelo seu provedor de serviços de Internet. Isso foi causado por vários motivos, como configurações de IPv4 ou IPv6 não configuradas corretamente, você executando um servidor proxy, um conflito com as configurações de rede ou quando o servidor DNS que você está tentando acessar está temporariamente indisponível e muito mais. Seja qual for o motivo, aqui nós coletamos as melhores soluções de trabalho para consertar não consigo conectar ao servidor DNS Windows 10.

Conteúdo mostrar 1 O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso dois Altere as configurações do adaptador 3 Mudar para Google Public DNS 4 Redefinir a configuração de Winsock e TCP / IP 4,1 Reinstale o adaptador de rede

O Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso

Observação: as soluções abaixo se aplicam a computadores, laptops, desktops e tablets que executam os sistemas operacionais Windows 10, Windows 8 / 8.1, Windows 7. Funciona para todos os principais fabricantes de computadores (Dell, HP, Acer, Asus, Toshiba, Lenovo, Samsung).



  • Sempre que você enfrentar qualquer rede e Internet, problemas relacionados, a primeira coisa que recomendamos reinicie o seu PC incluindo os dispositivos de rede (roteador, switch e modem, se conectado) que corrigem se houver alguma falha temporária que esteja causando o problema.
  • Temporariamente Desative o software de segurança (antivírus) VPN se instalado e configurado.
  • Executar bota limpa para verificar e certificar-se de que qualquer conflito de terceiros não esteja causando o problema.
  • Execute o otimizador de sistema gratuito como Ccleaner para limpar lixo, arquivos temporários, cache do navegador, cookies e consertar entradas de registro quebradas.
  • Abra também o prompt de comando como administrador, digite ipconfig / flushdns e digite a chave. Reinicie o Windows e verifique agora a conexão com a Internet começou a funcionar.

Altere as configurações do adaptador

Se o problema persistir, vamos tentar alterar as configurações do adaptador de rede / WiFi:



  1. Pressione Windows + R, digite ncpa.cpl e ok
  2. A tela de conexões de rede será aberta.
  3. Localize sua rede atual e clique com o botão direito nela.
  4. Selecione Propriedades no menu suspenso.
  5. Vá para o Protocolo da Internet Versão 4 (TCP / IPv4). Clique no botão Propriedades.
  6. Uma vez na guia Geral, selecione Obter um endereço IP automaticamente, bem como Obter o endereço do servidor DNS automaticamente.
  7. Clique em OK para que as alterações tenham efeito.

Obtenha um endereço IP e DNS automaticamente

Após alterar as configurações, reinicie o PC e verifique se o problema foi resolvido.



Mudar para Google Public DNS

Se a opção acima não resolver o problema, tente usar o DNS público do Google no lugar do endereço do servidor DNS que provavelmente corrigiu o problema. Para fazer isso

  • Abra novamente a janela de conexões de rede usando ncpa.cpl comando.
  • Clique com o botão direito na rede ativa, selecione Propriedades.
  • Clique duas vezes em Protocolo de Internet Versão 4 (TCP / IPv4).
  • Selecione Usar os seguintes endereços de servidor DNS Botão de opção.
  • Defina Servidor DNS preferencial como 8.8.8.8.
  • E servidor DNS Alternet para 8.8.4.4
  • Clique em OK para salvar suas alterações.

Digite o endereço do servidor DNS manualmente

Agora reinicie seu PC e verifique sua conexão com a Internet.



Redefinir a configuração de Winsock e TCP / IP

Se nenhum dos métodos anteriores tiver ajudado, tente redefinir a configuração do Winsock e do TCP / IP:

  1. Abra o versão elevada do seu prompt de comando .
  2. Digite os comandos abaixo e certifique-se de pressionar Enter após cada um:
    Modelo netsh winsock reset e pressione Enter.
    Modelo netsh int ip reset e pressione Enter.
    Modelo ipconfig / release e pressione Enter.
    Modelo ipconfig / renew e pressione Enter.
    Modelo ipconfig / flushdns e pressione Enter.
  3. Após digitar saia para fechar o prompt de comando e reinicie o Windows.
  4. Abra um navegador da Web e verifique se a conexão com a Internet começou a funcionar.

Reinstale o adaptador de rede

Novamente, o driver do adaptador de rede incompatível e desatualizado também causa o problema de falha na comunicação com o dispositivo ou recurso. Recomendamos atualizar ou reinstalar o driver de rede com a versão mais recente para fazer isso. Uma vez que o seu PC não tem uma conexão ativa com a Internet para baixar online e atualizar o driver do adaptador de rede, vamos executar a opção de reinstalação.

  • Pressione Windows + R, digite devmgmt.msc e ok
  • Expanda o adaptador de rede,
  • Clique com o botão direito no driver instalado e selecione Desinstalar dispositivo.
  • Clique em sim se pedir confirmação
  • Reinicie o Windows para desinstalar completamente o driver
  • Na maioria das vezes, na próxima reinicialização, o Windows instala automaticamente a versão do driver de rede
  • Se houver falha na instalação do Windows, abra o Gerenciador de dispositivos, Ação e selecione Verificar se há alterações de hardware.

procurar por mudanças de hardware

Ou em um computador diferente, baixe o driver do adaptador de rede mais recente para o seu PC. Copie o mesmo e execute o setup.exe para instalar manualmente o driver. Reinicie o PC e verifique se a conexão com a Internet começou a funcionar.

Essas soluções ajudaram a corrigir “o Windows não consegue se comunicar com o dispositivo ou recurso”? Informe-nos sobre os comentários abaixo, também Leia O aplicativo não conseguiu iniciar corretamente (0xc000007b) Windows 10

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