Como corrigir problemas de conexão com a Internet no Windows 10 (9 soluções para corrigir)

A Internet do Windows 10 não está funcionando, é um dos problemas mais frustrantes que você pode encontrar. Se o seu computador ou laptop perder a conexão com a Internet com frequência após instalar a atualização mais recente do Windows ou se conectar à Internet (WiFi) Mas não há acesso à Internet, não é possível navegar nas páginas da web. Aqui neste artigo, ajudamos você a solucionar problemas de conectividade de rede e Internet no Windows 10

Conteúdo mostrar 1 Por que minha internet não está funcionando? dois Como consertar problemas de conexão com a internet 2,1 Reinicie os dispositivos de rede 2,2 Execute o solucionador de problemas de rede 2,3 Configure o DHCP para um endereço IP válido 2,4 Redefinir rede e pilha TCP / IP 2,5 Mudar para Google DNS 2,6 Desativar servidor proxy 2,7 Reinstale o adaptador de rede 2,8 Alterar configuração de gerenciamento de energia 2,9 Redefinir Ajustes de Rede

Observação: as soluções abaixo também se aplicam a solucionar problemas de conectividade de rede (Conexão sem fio e Ethernet) ligada janelas 10, 8.1 e 7 computadores.



Por que minha internet não está funcionando?

Os problemas de rede e de conexão com a Internet ocorrem principalmente devido à configuração de rede incorreta, drivers de adaptador de rede desatualizados ou incompatíveis. Novamente, arquivos de sistema corrompidos, atualizações com erros ou software de segurança também causam problemas de conectividade de rede e Internet no Windows 10.



Se você notar que o Windows 10 está conectado à internet e que a conexão é segura, mas você não conseguirá acessar a web. Esses problemas normalmente são causados ​​por uma pilha TCP / IP com defeito, endereço IP ou cache do resolvedor de cliente DNS.

Como consertar problemas de conexão com a internet

Antes de começar, vamos primeiro verificar se há uma conexão solta. se o seu dispositivo estiver conectado à rede LAN, verifique se o cabo Ethernet está conectado corretamente. Se o seu laptop tiver um botão sem fio físico, certifique-se de que ele não foi colocado na posição desligado.



Desative temporariamente o antivírus ou firewall de terceiros e certifique-se de desconectar do VPN (se configurado no seu dispositivo)

Se você estiver conectado a uma rede sem fio (WiFi), a distância entre o dispositivo e o ponto de acesso sem fio afetará o desempenho da conexão sem fio. Aproxime seu dispositivo do roteador e verifique se o problema foi resolvido.

Certifique-se de que o modo avião esteja desativado. Se o modo avião estiver ativado, você não conseguirá se conectar à rede.



Abra o prompt de comando como administrador, digite netsh wlan mostrar wlanreport Pressione a tecla Enter para Gerar um relatório de rede sem fio . Este relatório pode ajudá-lo a diagnosticar o problema ou, pelo menos, fornecer mais informações para fornecer a outras pessoas que possam ajudar. veja como Analise o relatório da rede sem fio

Reinicie os dispositivos de rede

Para solucionar problemas de conectividade de rede e Internet no Windows 10, a primeira coisa que recomendamos para reiniciar o computador e os dispositivos de rede incluem roteador, modem ou switch. Isso atualizará o sistema, corrigirá pequenos conflitos de software e criará uma nova conexão com seu provedor de serviços de Internet (ISP). Aqui, um vídeo explica por que reiniciar os dispositivos de rede corrige o problema de conexão com a Internet.

Além disso, verifique se as luzes do roteador e / ou modem estão piscando em verde normalmente. Se nenhuma luz acender após a reinicialização, o dispositivo pode estar morto. Se você receber luzes vermelhas, ou uma luz de energia, mas nenhuma luz de conexão, seu ISP provavelmente está desligado.

Execute o solucionador de problemas de rede

O Windows 10 inclui solucionadores de problemas de adaptador de rede integrados que podem localizar e corrigir automaticamente problemas comuns de conectividade de rede e Internet. Execute o solucionador de problemas e deixe o Windows detectar e corrigir problemas que causam problemas de rede e de conexão com a Internet.

  • Pressione a tecla Windows + X para selecionar as configurações,
  • Vá para Rede e Internet e clique em Solucionador de problemas de rede,
  • Siga as instruções na tela para permitir que o Windows diagnostique e corrija os problemas detectados na conexão com a Internet ou sites.

Execute o solucionador de problemas de rede

Configure o DHCP para um endereço IP válido

Verifique se a configuração de IP ou DNS incorreta pode causar Sem acesso à Internet no Windows 10.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite ncpa.cpl e clique ok
  • Isso abrirá a janela de conexões de rede,
  • Clique com o botão direito no adaptador de rede ativo (ethernet / wireless) e selecione as propriedades.
  • Clique duas vezes na versão 4 do protocolo de internet e certifique-se de que esteja selecionado para obter um endereço IP e um endereço de servidor DNS automaticamente. Se não, faça as alterações de acordo.

Obtenha um endereço IP e DNS automaticamente

Redefinir rede e pilha TCP / IP

Ainda não está funcionando? tente redefinir a pilha TCP / IP e limpar todas as informações de DNS do seu computador. O que seria muito útil para corrigir a maioria dos problemas de conectividade da Internet e da rede. Novamente, isso é muito útil se você estiver tendo problemas apenas com um site específico.

Para isso abra o prompt de comando como administrador E execute o comando abaixo um por um. E pressione a tecla Enter após cada um para executar o comando.

  • netsh int ip reset
  • netsh ipconfig / release
  • netsh ipconfig / renew
  • netsh ipconfig / flushdns

Comando para redefinir o protocolo TCP IP

Quando terminar, feche o prompt de comando e reinicie o PC. Agora verifique se o problema de conexão com a internet foi resolvido.

Mudar para Google DNS

Aqui, outra solução eficaz ajuda a maioria dos usuários a resolver o problema de conexão com a Internet.

  • Pressione a tecla Windows + x selecione as conexões de rede,
  • Vá para as propriedades e clique em editar (ao lado das configurações de IP)
  • Defina aqui o DNS preferencial 8.8.8.8 e o DNS alternativo 8.8.4.4 e clique em salvar.

alterar as configurações de DNS

Desativar servidor proxy

Há chances de a internet não funcionar por causa do servidor proxy interferir. Vamos desativá-lo e verificar o status da Internet.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite inetcpl.cpl e clique ok,
  • Isso abrirá as propriedades da Internet, vá para a guia Conexões,
  • Clique nas configurações da LAN e, em seguida, certifique-se de desmarcar a opção usar um servidor proxy para a sua LAN
  • Clique em ok, Aplicar e ok para salvar as alterações e verificar o status da Internet e da rede.

Reinstale o adaptador de rede

Um driver de adaptador de rede desatualizado ou incompatível também causa problemas de conectividade de rede e Internet. Se você atualizou recentemente para o Windows 10, é possível que o driver atual tenha sido projetado para uma versão anterior do Windows Verifique se um driver atualizado está disponível.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite devmgmt.msc e pressione a tecla Enter para abrir o gerenciador de dispositivos.
  • Isso exibirá a lista de todos os drivers instalados em seu computador.
  • Expanda os adaptadores de rede, clique com o botão direito do mouse no driver do adaptador de rede instalado e selecione desinstalar o dispositivo.
  • Clique em desinstalar novamente quando pedir confirmação e reinicie o computador.

desinstale o driver do adaptador de rede

O Windows instala automaticamente o driver de rede mais recente ao reiniciar. Se o Windows não fizer o mesmo, abra novamente o gerenciador de dispositivos. Clique na ação e verifique as alterações de hardware.

Além disso, em um computador diferente, visite o site do fabricante do driver de rede / computador problemático. Baixe o driver de adaptador de rede mais recente disponível. Transfira-o para o computador problemático via USB e instale-o.

Alterar configuração de gerenciamento de energia

Novamente, as configurações problemáticas de gerenciamento de energia podem ser a causa desse problema. Você pode modificar a configuração para corrigi-lo. Aqui está como:

  • No teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e X clique em Gerenciador de Dispositivos.
  • Expanda o adaptador de rede, clique com o botão direito no dispositivo de conexão de rede e clique em Propriedades.
  • Vá para a guia Gerenciamento de energia e desmarque a caixa Permitir que o computador desligue este dispositivo para economizar energia.
  • Clique em OK para salvar e verifique se sua conexão com a Internet voltou ao normal.

Dica: Isso é muito útil quando sua rede e Internet se desconectam com frequência.

Permita que o computador desligue este dispositivo para economizar energia

Redefinir Ajustes de Rede

Com o Windows 10 Microsoft adicionado redefinir rede opção que corrige e redefine a configuração de rede para sua configuração padrão. Atuando redefinir rede deve ser outra melhor solução para corrigir os problemas de conexão do Windows 10 com a Internet.

  • Vá para Configurações usando a tecla Windows + I
  • Clique em Rede e Internet e, em seguida, no link Redefinir rede.
  • Selecione Reiniciar agora e então Sim para confirmar o mesmo.

Executando esta ação, reinstale os adaptadores de rede e as configurações para eles serão definidas para os padrões

Reinicie o computador e verifique se não há mais problemas de rede e conexão com a Internet.

Redefinição de rede no Windows 10

Essas soluções ajudaram a corrigir problemas de conexão de rede e Internet no Windows 10? Deixe-nos saber nos comentários abaixo

Falha na atualização de recursos do Windows 10 1803

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