Resolvido: falha na instalação da atualização do Windows 10 KB5000808 em alguns PCs

A Microsoft lançou recentemente a atualização KB5000808 (versão do SO 18363.1440) para a atualização do Windows 10 de novembro de 2019 com várias melhorias de segurança e correções de bugs, mas parece estar causando dores de cabeça para poucos usuários. KB5000808 para Windows 10 versão 1909 quebrou alguns PCs, e parece que a atualização cumulativa KB5000808 para a atualização de novembro versão 1909 também falha ao instalar.

Conteúdo mostrar 1 A atualização do Windows 10 falhou ao instalar 1,1 Limpar arquivos do Windows Update 1,2 Execute o solucionador de problemas do Windows Update 1,3 Desative o software de segurança e execute uma inicialização limpa 1,4 Execute o verificador de arquivos do sistema 1,5 Instalar manualmente as atualizações do Windows

A atualização cumulativa para o Windows 10 versão 1909 para o sistema baseado em x64 falhou ao instalar



Vários usuários noFórum da comunidade Microsoftdisse que o KB5000808 não consegue instalar. É importante notar que apenas um pequeno número de usuários está enfrentando esses problemas e a Microsoft ainda não reconheceu os problemas de instalação.



A atualização do Windows 10 falhou ao instalar

Se Atualização do Windows 10 KB5000808 ou KB5000802 travou durante o download em 0% ou 99% ou falhou completamente na instalação, pode ser que algo deu errado com o próprio arquivo. Limpar a pasta onde todos os arquivos de atualização estão armazenados forçará o Windows Update a baixar arquivos novos.

  • Antes disso, verifique e certifique-se de ter uma conexão de Internet funcionando para baixar os arquivos de atualização do Windows do servidor Microsoft.
  • Desative a proteção antivírus e desconecte-se da VPN (se configurado no seu PC)
  • Novamente, certifique-se de que a unidade de instalação do Windows (unidade C:) tenha espaço suficiente para baixar e armazenar os arquivos de atualização antes de aplicá-los em seu PC.

Limpar arquivos do Windows Update

  • Modelo services.msc na pesquisa do menu iniciar e pressione a tecla Enter.
  • Isso abrirá o console de serviços do Windows,
  • Aqui, role para baixo e localize o serviço de atualização do Windows,
  • Clique com o botão direito no serviço de atualização do Windows e selecione parar.
  • Faça o mesmo com seu serviço relacionado BITS (Background Intelligent Transfer Service)

parar o serviço de atualização do windows



  • Agora abra o Windows Explorer usando o atalho de teclado Windows + E,
  • Vá para o seguinte local.

C:WindowsSoftwareDistributionDownload

  • Exclua tudo na pasta, mas não exclua a pasta em si.
  • Para fazer isso, pressione CTRL + A para selecionar tudo e, em seguida, pressione Delete para remover os arquivos.
  • Abra novamente os serviços do Windows e reinicie os serviços (atualização do Windows, BITS) que você interrompeu anteriormente.

Limpar arquivos do Windows Update

o windows 10 edge não está respondendo

Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Agora execute o solucionador de problemas de atualização do Windows, que verifica e corrige automaticamente os problemas que impedem o download e a instalação do Windows Update.



  • Abra o aplicativo Configurações usando o atalho de teclado Windows + I,
  • Clique em Atualizar e segurança e selecione solucionar problemas
  • No lado direito, selecione a atualização do Windows e clique em executar o Solucionador de problemas
  • Isso começará a diagnosticar e corrigir se algum problema impedir o download e instalação do Windows Update.

Depois de executar o solucionador de problemas, simplesmente reinicie o Windows e verifique se há atualizações em configurações -> Atualização e segurança -> atualização do Windows e verifique se há atualizações.

Execute o solucionador de problemas de atualização do Windows 10

Desative o software de segurança e execute uma inicialização limpa

Além disso, desative qualquer software de segurança ou proteção antivírus (se instalado), pesquise atualizações, instale as atualizações disponíveis e ative a proteção antivírus.

A inicialização limpa do computador também pode ajudar. Se algum software de terceiros está causando conflito para baixar e instalar atualizações do Windows. Veja como fazer isso:

  1. Vá para a caixa de pesquisa> digite msconfig
  2. Selecione Configuração do sistema> vamos para Serviços aba
  3. Selecione Ocultar todos os serviços Microsoft> Desativar tudo

Ocultar todos os serviços Microsoft

Vamos para Comece guia> Abra o Gerenciador de Tarefas> Desative todos os desnecessários serviços em execução lá. Reinicie o computador e verifique se há atualizações, espero que desta vez as atualizações do Windows baixem e instalem sem nenhum erro.

Execute o verificador de arquivos do sistema

Além disso, arquivos de sistema corrompidos causam problemas diferentes, incluindo atualizações do Windows para travamento do download ou falha na instalação. Execute o verificador de arquivos do sistema que detecta e restaura automaticamente os arquivos de sistema ausentes com o arquivo correto.

o Windows não pode verificar a assinatura digital
  1. Clique no botão Pesquisar na parte inferior esquerda e digite prompt de comando.
  2. Ao ver o programa Prompt de Comando listado, clique com o botão direito nele e clique em Corre como administrador. …
  3. Quando a caixa de prompt de comando aparecer, digite o seguinte e clique em Enter: sfc / scannow
  4. Isso iniciará a varredura em busca de arquivos de sistema ausentes corrompidos, se for encontrado algum, o utilitário SFC os restaura automaticamente com o correto de uma pasta compactada localizada% WinDir% System32 dllcache.
  5. Assim que o processo de digitalização for 100% concluído, reinicie o PC e verifique novamente se há atualizações do Windows.

Instalar manualmente as atualizações do Windows

Além disso, você pode baixar e instalar manualmente essas atualizações do blog do catálogo da Microsoft para fazer isso primeiro, anotar o número KB mais recente.

Agora use o Site do Catálogo do Windows Update para pesquisar a atualização especificada pelo número KB que você anotou. Baixe a atualização dependendo se sua máquina é 32 bits = x86 ou 64 bits = x64.

(Em 11 de março de 2021 - KB5000808 é o patch mais recente para a atualização do Windows 10 de novembro de 2019. E KB5000802 é o patch mais recente para a atualização do Windows 10 20H2.

Abra o arquivo baixado para instalar a atualização.

Depois de instalar as atualizações, basta reiniciar o computador para aplicar as alterações. Além disso, se o Windows Update travar durante o processo de atualização, basta usar o oficial ferramenta de criação de mídia para atualizar o Windows 10 versão 1909 sem qualquer erro ou problema.

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