Falha na atualização do Windows 10 KB5000802? Aqui estão 5 correções que você pode tentar

Windows 10 KB5000802 , a atualização mais recente do Patch Tuesday falha ao instalar em PCs que executam a atualização de outubro de 2020? Você não está sozinho, vários usuários do Windows 10 relatado no fórum da comunidade da Microsoft que eles não conseguem instalar este patch e estão vendo códigos de erro como 0x80073701 e 0x8009001d.

Conteúdo mostrar 1 As atualizações do Windows 10 não instalam 1,1 Solucionador de problemas de atualização do Windows 1,2 Redefinir os componentes de atualização do Windows 1,3 Execute o comando DISM 1,4 Trocar DNS do Google 1,5 Instalar manualmente a atualização do Windows

Falha nas atualizações, houve problemas na instalação de algumas atualizações, mas tentaremos novamente mais tarde ”ou“ Erro 0x80073701 ″ na caixa de diálogo do Windows Update ou no histórico de atualizações ”,



programa abre e fecha imediatamente

Se você tiver encontrado problemas durante a instalação das atualizações cumulativas do Windows 10, “ A instalação do Windows falhou ”Ou travado na instalação aqui, preparamos uma lista de possíveis soluções que podem ajudar a resolver o problema.



As atualizações do Windows 10 não instalam

Vamos começar com o básico, verifique e certifique-se de ter uma conexão de Internet funcionando para baixar os arquivos de atualização do Windows do servidor Microsoft.

Dica: você pode correr comando ping ping google.com -t para verificar sua conectividade com a Internet.



Às vezes, a atualização do Windows pode falhar ou o sistema não pode aplicar as atualizações mais recentes devido à interferência de software antivírus de terceiros. Vamos desabilitar temporariamente seu antivírus e também desconectar da VPN (se configurado em seu sistema) e verificar se o problema persiste.

Depois de reiniciar o PC / Windows 10 e verificar as atualizações do Windows novamente, isso provavelmente corrigirá o problema se uma falha temporária estiver causando o problema.

Solucionador de problemas de atualização do Windows

O Windows 10 vem com um útil Solucionador de Problemas do Windows Update que pode ajudar a solucionar e corrigir problemas automaticamente com o Windows Update. Execute o solucionador de problemas do Windows Update e deixe o Windows detectar e corrigir os problemas para impedir a instalação do Windows Update.



  • Pressione a tecla Windows + I para abrir as Configurações,
  • Clique em atualização e segurança e, em seguida, em Solução de problemas,
  • Clique no link “Solucionadores de problemas adicionais”
  • Selecione a atualização do Windows e clique em Executar o solucionador de problemas.

Solucionador de problemas de atualização do Windows

Isso vai começar a diagnosticar, verificar o problema que impede a instalação do Windows Update. Além disso, o solucionador de problemas permite que você saiba se pode identificar e corrigir o problema. Uma vez feito isso, reinicie seu PC e verifique novamente se há atualizações do Windows.

Redefinir os componentes de atualização do Windows

Novamente, às vezes o Windows 10 Update pode falhar ao instalar ou travar o download no seu PC porque seus componentes estão corrompidos. Esses componentes do Windows Update incluem os serviços e arquivos e pastas temporários associados ao Windows Update. E na maioria das vezes os componentes do Windows Update de redefinição resolvem o número de problemas / erros com o Windows Update.

Para fazer isso primeiro, precisamos interromper o serviço de atualização do Windows:

  • Pressione a tecla Windows + R, digite services.msc e clique ok,
  • Role para baixo e localize o serviço de atualização do Windows, clique com o botão direito nele e selecione parar.

Vamos limpar os arquivos e pastas temporários associados ao Windows Update.

  • Abra o explorador de arquivos usando a tecla Windows + E,
  • Navegue em C: Windows SoftwareDistribution Download
  • Exclua todos os arquivos e pastas dentro da pasta de download, para fazer isso use o atalho de teclado Ctrl + A para selecionar todos os aperte a tecla delete.

Excluir arquivos de atualização do Windows

Observação: não se preocupe com esses arquivos, o windows update baixe novos na próxima vez que verificar se há atualizações.

Agora, novamente, abra o console de serviço do Windows usando services.msc e inicie o serviço de atualização do Windows.

Execute o comando DISM

Também é possível que o seu Windows Update não funcione por causa dos arquivos corrompidos em seu sistema operacional. aqui o truque pode ajudá-lo a resolver o problema.

o windows update não baixa os arquivos
  • Abra o prompt de comando como administrador,
  • Digite o comando dism / online / cleanup-image / startcomponentcleanup e pressione a tecla enter,
  • Aguarde alguns minutos e deixe o processo de digitalização ser concluído e reinicie o Windows.
  • Agora verifique se há atualizações novamente.

Trocar DNS do Google

Se o Windows Update falhar com diferentes códigos de erro, alternar o DNS público ou o DNS do Google provavelmente ajudará a corrigir o problema.

  • Pressione Windows + R, digite ncpa.cpl e clique ok,
  • Clique com o botão direito nas propriedades de seleção do adaptador de rede ativo,
  • Selecione o protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) e clique em propriedades,
  • Aqui, selecione o botão de opção “usar os seguintes endereços de servidor DNS” e defina o servidor DNS preferencial: 8.8.8.8 e servidor DNS alternativo: 8.8.4.4
  • Marque a caixa de seleção Validar configurações ao sair, clique em ok e aplique
  • Agora, verifique novamente se há atualizações.

Atribuir manualmente o endereço DNS

Instalar manualmente a atualização do Windows

Ainda assim, o Windows Update não pode ajudá-lo a baixar certas atualizações do sistema? Tente fazer isso sozinho. A Microsoft colocou todas as suas atualizações de sistema online e você pode baixar essas atualizações e instalá-las em seu computador sem a ajuda do Windows Update.

  • Em uma visita de navegador da web Catálogo do Microsoft Update .
  • Pesquise a atualização usando seu número de referência da Base de Conhecimento (número KB). Por exemplo, KB5000802.
  • Clique no botão Download para a versão do Windows 10 que você está usando.
  • Você pode encontrar a configuração do seu sistema em ‘Tipo de sistema’ na página Configurações> Sistema> Sobre.
  • Uma janela pop-up aparecerá após o botão de download ser acionado.
  • Clique no arquivo .msu para baixá-lo.

Por fim, clique duas vezes em um arquivo .msu para instalar manualmente a atualização e reinicializar o sistema para finalizar a instalação.

Se você estiver tendo problemas para atualizar o Windows 10 versão 20H2 ou se a atualização de recursos do Windows 10 falhar ao instalar, você pode realizar uma atualização local para o Windows 10 versão 20H2 com Ferramenta de criação de mídia ou ferramenta Update Assistant.

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