Falha do Windows Update KB5000802 ao instalar o Windows 10 versão 20H2 [Resolvido]

Microsoft lançou recentemente Windows 10 Build 19042.867 com a atualização KB5000802 para dispositivos que executam a atualização do Windows 10 de outubro com várias correções de segurança. Mas parece estar causando dores de cabeça para os usuários. Vários usuários reclamam KB5000802 de Windows 10 versão 20H2 quebrou alguns PCs. Alguns outros 2021-03 atualização cumulativa para o Windows 10 versão 20H2 para o sistema baseado em x64 (KB5000802) falhou ao instalar com erros diferentes 0x800f0922, 0x8000ffff, 0x800f0826 e mais. Além disso, vários usuários mencionados no fórum da Microsoft como a atualização KB5000802 foi baixada, mas travou durante a instalação dessas atualizações.

Conteúdo mostrar 1 Como corrigir problemas de instalação da atualização do Windows 10 1,1 Limpar arquivos do Windows Update 1,2 Execute o solucionador de problemas do Windows Update 1,3 Desative o software de segurança e execute uma inicialização limpa 1,4 Mudar para Google DNS 1,5 Execute o comando DISM 1,6 Instale o Windows Update manualmente

E a mesma situação com dispositivos que executam o Windows 10 de novembro de 2019, versão de atualização 1909. Atualização KB5000808 para Windows 10 Build 18363.1440 instalação travada ou falha ao instalar.



A atualização cumulativa para o Windows 10 versão 20H2 para o sistema baseado em x64 falhou ao instalar



Vários usuários emFórum da comunidade Microsoftdisse que o (KB5000802) não consegue instalar. É importante notar que apenas um pequeno número de usuários está enfrentando esses problemas e a Microsoft ainda não reconheceu os problemas de instalação.

Como corrigir problemas de instalação da atualização do Windows 10

  • Verifique e certifique-se de que você tenha uma conexão de Internet ativa para baixar os arquivos do Windows Update do servidor Microsoft.
  • Desconectar de VPN (se configurado no seu PC) e software de segurança, como antivírus de terceiros.
  • Certifique-se de que possui espaço livre em disco suficiente antes de instalar a atualização.
  • Remova todas as mídias de armazenamento externas, como unidades USB e cartões SD.

Se Atualização do Windows 10 KB5000802 travou durante o download em 0% ou 99% ou falhou completamente na instalação, pode ser que algo deu errado com o próprio arquivo. Limpar a pasta onde todos os arquivos de atualização estão armazenados forçará o Windows Update a baixar arquivos novos.



Limpar arquivos do Windows Update

  • Modelo services.msc na pesquisa do menu iniciar e pressione a tecla Enter.
  • Isso abrirá o console de serviços do Windows, role para baixo e localize o serviço de atualização do Windows
  • Clique com o botão direito no serviço de atualização do Windows e selecione parar.
  • Faça o mesmo com seu serviço relacionado BITS (Background Intelligent Transfer Service)

  • Agora pressione Windows + E no teclado e vá para o seguinte local.

C:WindowsSoftwareDistributionDownload

  • Exclua aqui tudo que estiver dentro da pasta de download, mas não exclua a pasta em si.
  • Para fazer isso, pressione CTRL + A para selecionar tudo e pressione Delete para remover os arquivos.
  • Abra novamente os serviços do Windows e reinicie os serviços (atualização do Windows, BITS) que você interrompeu anteriormente.

Limpar arquivos do Windows Update



Execute o solucionador de problemas do Windows Update

Agora execute o solucionador de problemas do Windows Update integrado que detecta e corrige automaticamente os problemas que impedem a instalação do Windows Update.

  • Abra o aplicativo Configurações usando o atalho de teclado do Windows + I,
  • Clique em Atualizar e segurança - em seguida, selecione solucionar problemas
  • Aqui no lado direito, selecione a atualização do Windows e execute o Solucionador de problemas
  • Isso iniciará o processo de diagnóstico e correção se algum problema impedir o download e instalação do Windows Update.
  • Assim que o processo de diagnóstico for concluído, reinicie o seu PC

Execute o solucionador de problemas de atualização do Windows 10

Desative o software de segurança e execute uma inicialização limpa

Além disso, desative qualquer software de segurança ou proteção antivírus (se instalado), pesquise atualizações, instale as atualizações disponíveis e ative a proteção antivírus.

Inicialização limpa seu computador também pode ajudar. Se algum software de terceiros está causando conflito para baixar e instalar atualizações do Windows. Veja como fazer isso:

  1. Vá para a caixa de pesquisa> digite msconfig
  2. Selecione Configuração do sistema> vamos para Serviços aba
  3. Selecione Ocultar todos os serviços Microsoft> Desativar tudo

Ocultar todos os serviços Microsoft

Vamos para Comece guia> Abra o Gerenciador de Tarefas> Desative todos os desnecessários serviços em execução lá. Reinicie o computador e verifique se há atualizações, espero que desta vez as atualizações do Windows baixem e instalem sem nenhum erro.

Mudar para Google DNS

Aqui, outra solução de trabalho que você deve aplicar se as atualizações do Windows falharem ao baixar e instalar.

  • Pressione a tecla Windows + R, digite ncpa.cpl e clique ok
  • Isso abrirá a janela de conexões de rede, localize o adaptador de rede ativo, clique com o botão direito nele e selecione propriedades,
  • Localize e selecione o protocolo da Internet versão 4 (TCP / IPv4) e clique em propriedades,
  • E, finalmente, altere o servidor DNS preferencial 8.8.8.8 e o servidor DNS alternativo 8.8.4.4.
  • Marque a caixa de seleção para validar a saída de configurações abertas, clique em ok aplicar
  • Agora, novamente, abra o Windows Update e aperte o botão de verificação de atualizações.

Digite o endereço do servidor DNS manualmente

Execute o comando DISM

Há chances de arquivos de sistema corrompidos ou ausentes impedirem a aplicação das últimas atualizações do Windows. Execute o comando DISM restore health com o utilitário verificador de arquivos do sistema que ajuda a lidar com arquivos corrompidos do sistema e restaure-os, se houver algum.

  • Abra o prompt de comando como administrador,
  • Digite o comando DISM / Online / Imagem de limpeza / RestoreHealth e pressione a tecla Enter,
  • Assim que o processo de digitalização for concluído, execute 100% do comando do utilitário do verificador de arquivos do sistema sfc / scannow .
  • espere até que o processo de digitalização termine 100% e reinicie o seu computador.
  • Vamos abrir novamente as configurações de atualização e segurança e verificar se há atualizações do Windows.

Instale o Windows Update manualmente

Esta é outra maneira de instalar as atualizações do Windows sem qualquer erro ou download travado. E não há necessidade de executar o solucionador de problemas de atualização do Windows ou Limpar o cache de atualização. Você pode resolver o problema manualmente instalando as atualizações mais recentes do Windows 10.

  • Visite a Histórico de atualização do Windows 10 página da Web onde você pode observar os logs de todas as atualizações anteriores do Windows que foram lançadas.
  • Para a atualização lançada mais recentemente, anote o número KB.
  • Agora use o Site do Catálogo do Windows Update para pesquisar a atualização especificada pelo número KB que você anotou. Baixe a atualização dependendo se sua máquina é 32 bits = x86 ou 64 bits = x64.
  • (A partir de 16 de março de 2021 - KB5001567 (OS Build 19041.868 e 19042.868) é o patch mais recente para o Windows 10 versão 2004 e 20H2, KB5000808 (OS Build 18363.1440) é o patch mais recente para o Windows 10 versão 1909 e KB5000822 (OS Build 17763.1817) é para Windows 10 versão 1809.
  • Você pode obter links de download off-line para essas atualizações em aqui
  • Abra o arquivo baixado para instalar a atualização.

Depois de instalar as atualizações, basta reiniciar o computador para aplicar as alterações. Além disso, se o Windows Update travar durante o processo de atualização, basta usar o oficial ferramenta de criação de mídia para atualizar o windows 10 versão 20H2 sem qualquer erro ou problema.

Alguma dessas soluções o ajudou a resolver o problema? Deixe-nos saber nos comentários abaixo. Leia também:

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